LEGAL REFERENCE

Privasi dan Keamanan Data di 4dnum

Kami memahami betapa pentingnya privasi akaun anda. Setiap maklumat yang anda kongsikan dengan 4dnum—dari butiran deposit Touch 'n Go hingga sejarah permainan—dilindungi dengan enkripsi peringkat bank dan praktik...

Enkripsi SSL 256-bitVerifikasi berlapisTiada perkongsian pihak ketiga yang tidak perlu
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
4dnum Privasi dan Keamanan Data di 4dnum

Dasar Privasi dan Pengurusan Data 4dnum

4dnum mengumpul maklumat yang perlu untuk memproses deposit anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, mengesahkan identiti akaun, dan memberikan khidmat pelanggan yang responsif. Kami menyimpan data transaksi untuk tempoh yang diperlukan oleh peraturan tempatan di wilayah yang disokong. Cookie dan teknologi penjejakan digunakan untuk meningkatkan pengalaman permainan anda dan mencegah aktiviti yang tidak sah. Kami tidak menjual maklumat peribadi

anda kepada pihak ketiga; sebarang perkongsian data berlaku hanya untuk memenuhi kewajipan undang-undang atau untuk memproses pembayaran anda dengan keselamatan penuh.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG PRIVASI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Privasi

Jika anda mempunyai soalan tentang cara kami mengendalikan data anda, atau jika anda ingin meminta akses kepada maklumat peribadi anda atau meminta penutupan akaun, hubungi pasukan khidmat kami melalui salah satu saluran di bawah. Kami berkomitmen untuk merespons semua pertanyaan privasi dalam tempoh yang munasabah.

Team online

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan privasi anda ke [email protected]. Kami akan mengesahkan identiti anda dan menangani permintaan data atau penutupan dalam masa tiga hari perniagaan.

Obrolan Langsung

Hubungi pasukan sokongan dalam talian kami melalui lob 4dnum untuk pertanyaan segera tentang akaun dan privasi anda. Tersedia semasa jam operasi.

Borang Permintaan Data

Gunakan borang permintaan hak akses di pusat akaun anda untuk meminta salinan data peribadi yang kami pegang. Kami akan mengesahkan dan menghantar maklumat dalam format yang mudah dibaca.

AMALAN KEAMANAN DATA

Bagaimana Kami Menjaga Privasi Anda

4dnum menggunakan berbilang lapisan keselamatan untuk melindungi akaun dan dana anda. Setiap transaksi dienkripsi, setiap sesi diawasi untuk penipuan, dan semua kakitangan yang mengakses data anda menjalani latihan...

Enkripsi Lapisan Keselamatan

Semua data peribadi dienkripsi dalam transit dan disimpan dengan piawaian keamanan industri. Kata laluan akaun anda tidak pernah disimpan dalam...

Penyimpanan Data Terbatas

Kami hanya menyimpan maklumat sesuai dengan keperluan undang-undang tempatan. Setelah tempoh penyimpanan tamat, data anda dipadamkan dengan selamat atau disingkirkan...

Pengawasan Penipuan

Sistem pemantauan masa nyata 4dnum mengesan aktiviti mencurigakan dan melindungi akaun anda dari akses tanpa kebenaran. Setiap transaksi melalui Touch...

Kawalan Privasi Akaun

Anda boleh menguruskan pilihan komunikasi, melihat sejarah log masuk, dan meminta pemadaman data melalui tetapan akaun anda. Transparansi dan kawalan...

Perjanjian Pemprosesan Data

Kami menandatangani perjanjian privasi ketat dengan penyedia pembayaran dan pembekal sistem untuk memastikan data anda dikendalikan dengan tanggung jawab di...

Permintaan Akses & Pemadaman

Anda mempunyai hak untuk meminta akses penuh kepada data anda atau meminta pemadaman melalui [email protected]. Kami akan mengesahkan permintaan anda...

Jawapan kepada Pertanyaan Privasi Anda

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, alamat pos, dan butiran pengesahan identiti untuk mempatuhi peraturan tempatan. Maklumat pembayaran anda (seperti nombor akaun Touch 'n Go atau GrabPay) diproses melalui penyedia pembayaran yang dienkripsi dan tidak disimpan dalam sistem kami.

Kami menyimpan data akaun anda selagi akaun anda aktif. Selepas penutupan akaun, data disimpan untuk tempoh yang diperlukan oleh undang-undang tempatan—biasanya lima tahun untuk tujuan kepatuhan dan pencegahan penipuan—kemudian dipadamkan dengan selamat.

Butiran pembayaran anda dihantar terus kepada penyedia pembayaran untuk diproses. 4dnum tidak menyimpan nombor akaun bank atau eWallet anda. Setiap transaksi dienkripsi dan kami hanya menyimpan rekod bahawa pembayaran telah diproses.

Ya. Hantar permintaan ke [email protected] dengan bukti identiti anda. Kami akan mengesahkan maklumat anda dan menghantar salinan data peribadi yang kami pegang dalam format yang mudah dibaca dalam masa tiga hari perniagaan.

Cookie digunakan untuk mengingati pilihan permainan anda, menjaga sesi akaun anda tetap selamat, dan mencegah penipuan. Penjejakan membantu kami memahami cara anda menggunakan lob 4dnum. Anda boleh mengubah tetapan cookie melalui tetapan privasi penyemak imbas anda.

Kami tidak menjual data anda. Perkongsian berlaku hanya untuk memproses pembayaran anda, memenuhi kewajipan undang-undang, atau mencegah penipuan. Setiap pihak ketiga menandatangani perjanjian privasi ketat untuk melindungi maklumat anda.

Pergi ke tetapan akaun anda dan pilih 'Tutup Akaun'. Anda akan diminta mengesahkan permintaan. Selepas penutupan, data anda akan disimpan mengikut undang-undang tempatan dan kemudian dipadamkan. Anda juga boleh menghubungi kami di [email protected] untuk meminta pemadaman lebih awal.